توضیح دادن، همیشه نشانه ضعف نیست. «پیشگیری از سؤتفاهم» و «ارائه نکات کلیدی و مثال زدن هنگام سپردن پروژه برای یک نیرو در شرکت» دوجنبه مهم در «توضیح دادن» هستند […]
تجربه مدیریت | محمد مولوی
تکلیفِ روشن
تکلیف خود را روشن کنیم؛ آیا قرار است با «یک رویه غلط» برخورد کنیم یا اینکه به حال خودش واگذاریم؟ حتی «قوانین درست» هم با «اجرای سست»، غیرکاربردی میشوند. اگر […]
تجربه مدیریت | محمد مولوی
خَشمخوری
اگر کمی بیشتر فکر کنیم، عصبانیت زودهنگام در بسیاری از موارد، کار را خرابتر کرده و اتفاقا وقت و انرژی بیشتری صرف میکند.حتی در برخی موارد، ابراز ناراحتی با عصبانیت، […]
تجربه مدیریت | محمد مولوی
وفا، داری؟
مفهوم «وفاداری» به یک سازمان، تفکر یا محصول را از حیث نوع مخاطب (کارمند یا مشتری)، به نظر میتوان به چهار دسته تقسیمبندی کرد؛ مخاطبان (و یا کارمندان یا مشتریان) […]